Dernière mise à jour : 16 novembre 2025
1. Éditeur et identification du vendeur
Le site https://bio-luminescence.fr est édité par :
Bioluminescence – SARL au capital de 3 000 €
Siège social : Promenade d’Artois, 320 Rue d’Artois, 62161 Duisans
RCS Arras : 929 207 629
SIRET : 92920762900015
Email : bioluminescence.duisans@gmail.com
2. Produits
La boutique propose : bougies, parfums, cosmétiques, prêt-à-porter et accessoires.
Les photographies et descriptifs des produits sont fournis à titre indicatif. Les couleurs peuvent varier selon l’écran.
3. Prix
- Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
- Les frais de livraison sont en supplément et précisés lors de la validation de la commande.
4. Commande
- Les commandes se font exclusivement en ligne via WooCommerce.
- La validation de la commande implique l’acceptation des présentes CGV.
- Une confirmation de commande est envoyée par email.
5. Paiement
- Paiement par carte bancaire uniquement, via Stripe, sécurisé.
- Les informations de paiement ne sont jamais stockées sur le site.
6. Livraison
- Modes de livraison proposés :
- Retrait en magasin : Promenade d’Artois, 320 Rue d’Artois, 62161 Duisans.
- Livraison via Colissimo : à domicile ou en point relais.
- Les délais indicatifs sont de 3 à 7 jours ouvrés après confirmation du paiement.
- Les retards éventuels ne peuvent engager la responsabilité du vendeur.
7. Droit de rétractation
- Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
- Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage.
- Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de livraison.
8. Retours et remboursement
- Après réception et contrôle du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours.
- Les remboursements se font via le même mode de paiement que celui utilisé pour la commande.
9. Garanties
- Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés.
- Toute réclamation doit être adressée à : bioluminescence.duisans@gmail.com
10. Responsabilité
- Le vendeur n’est pas responsable des dommages indirects liés à l’achat des produits.
- La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande.
11. Données personnelles
- Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion client.
- Pour plus d’informations, voir notre Politique de confidentialité.
12. Litiges
- Les présentes CGV sont soumises au droit français.
- Tout litige relève de la compétence des tribunaux français.